Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані збирає інтернет-магазин vollenberg.com.ua, з якою метою та як ми їх захищаємо. Оформлюючи замовлення або залишаючи свої контакти на сайті, ви погоджуєтеся з цією Політикою.

1. Хто обробляє ваші дані

Володілець персональних даних — ТОВ «Воленберг», код ЄДРПОУ 46203302, юридична адреса: 81111, Львівська обл., с. Конопниця, вул. Шевченка, 8. Адреса магазину: м. Городок, вул. Об'їзна, 34.
Контакти: +380 68 304 34 01, vollenberg.ua@gmail.com.

2. Які дані ми збираємо

  • ім'я та прізвище, номер телефону, email;
  • адреса доставки або відділення перевізника;
  • дані замовлення (товари, сума, спосіб оплати та доставки);
  • для юридичних осіб — реквізити компанії для виставлення рахунку;
  • технічні дані: IP-адреса, тип пристрою і браузера, файли cookie, дані про відвідування сторінок.

Дані банківських карток ми не отримуємо і не зберігаємо — їх обробляють платіжні системи та банки безпосередньо.

3. Для чого ми використовуємо дані

  • оформлення, оплата та доставка замовлень, зв'язок щодо замовлення;
  • оформлення оплати частинами через банки-партнери;
  • гарантійне обслуговування та розгляд звернень і повернень;
  • видача фіскальних чеків і бухгалтерський облік відповідно до законодавства;
  • покращення роботи сайту та аналітика відвідувань;
  • надсилання інформації про акції — лише за вашою згодою, від розсилки можна відмовитися в будь-який момент.

4. Кому ми передаємо дані

Лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення:

  • службам доставки («Делівері», Нова Пошта);
  • платіжним системам і банкам (plata by mono, monobank, ПриватБанк, ПУМБ, RozetkaPay тощо);
  • сервісам, на яких працює сайт і онлайн-чат, сервісам аналітики та реклами (зокрема Google Analytics);
  • державним органам — лише у випадках, передбачених законом.

Ми не продаємо персональні дані третім особам.

5. Файли cookie

Сайт використовує cookie для роботи кошика, запам'ятовування налаштувань та аналітики. Ви можете вимкнути cookie в налаштуваннях браузера, але частина функцій сайту може працювати некоректно.

6. Строк зберігання та захист

Ми зберігаємо дані стільки, скільки потрібно для виконання замовлення, гарантійних зобов'язань та вимог податкового й бухгалтерського обліку. Доступ до даних мають лише уповноважені працівники; ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту даних від втрати та несанкціонованого доступу.

7. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право знати, які ваші дані ми обробляємо, вимагати їх виправлення або видалення, відкликати згоду на обробку та подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини. Щоб скористатися цими правами, напишіть на vollenberg.ua@gmail.com.

8. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди розміщена на цій сторінці.

Умови купівлі товарів викладено в Публічній оферті.